Bel 040 25 11 333

Junior Servicedesk Medewerker

Klantenservice uitbesteden? SALAR Software gelooft er niet in. Wij hebben veel liever direct contact met onze klanten. En andersom, want uit al onze klanttevredenheid onderzoeken blijkt dat juist die persoonlijke aandacht enorm wordt gewaardeerd. Met een 8,5 om precies te zijn. Kun jij dat mooie cijfer waarmaken of, nog beter, verder omhoogtillen? Welkom!

Onze servicedesk wordt met een 8,5 gewaardeerd. En jij werkt er nog niet eens!

Klantenservice uitbesteden? SALAR Software gelooft er niet in. Wij hebben veel liever direct contact met onze klanten. En andersom, want uit al onze klanttevredenheid onderzoeken blijkt dat juist die persoonlijke aandacht enorm wordt gewaardeerd. Met een 8,5 om precies te zijn. Kun jij dat mooie cijfer waarmaken of, nog beter, verder omhoogtillen? Welkom!

Wat ga je als Junior Servicedesk Medewerker doen?
Klanten blij maken. En meepraten over manieren om ze nog blijer te maken. Bijvoorbeeld door de kansen van nieuwe communicatietools, zoals WhatsApp, te onderzoeken. En door de kennis van onze salarissoftware, inclusief regelgeving, binnen het team te borgen. Wat willen onze klanten? Waar lopen ze tegenaan? Hoe kunnen we ze daar goed bij helpen? Jij beantwoordt vragen, zowel telefonisch als via de mail, signaleert issues en koppelt die terug naar de ontwikkelteams.

Wat neem je mee?

  • Een MBO of HBO achtergrond, een gezonde dosis klantinstinct en gevoel voor IT
  • Communicatieve skills (ook op het scherm) en begrip voor ondernemers
  • Je bent niet bang voor cijfers/software en begrijpt administratieve processen snel
  • Leergierigheid: je wilt je echt in salarissoftware verdiepen

Samenvatting

  • Je helpt klanten per mail/telefoon om alles (meer mag ook!) uit ons pakket te halen
  • En denkt non-stop na over verbeterkansen, inclusief terugkoppeling developers
  • Je ontwikkelt je binnen no-time tot een salarisspecialist
  • En leert ‘van de besten’: ervaren collega’s die je graag verder helpen

Wat mag je van ons verwachten?

Een prima salaris. Royale ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. Een informele werksfeer met fijne collega’s. En de kans om in recordtempo kennis op te doen van cloud-based salarissoftware. Je werkt in een enthousiast team, waarbinnen kennis en ervaringen continu worden gedeeld. En de setting? Die is open en innovatief: voor goede ideeën rollen we de rode loper uit. Dus ook voor die van jou!

Over ons

SALAR Software ontwikkelt sinds 1986 HRM- en salarissoftware, vooral voor mkb en accountancy. Dit jaar lanceerden we SalarFusion, ons eerste cloud-pakket. Ons team telt bijna 30 collega’s, waarvan er 15-20 in Eindhoven werken. SALAR Software ondersteunt alle klanten intern. En blijft dat doen, dus stabiliteit is gegarandeerd. Ook leuk om te weten: onze klanten belonen onze servicedesk nu al met een mooie 8,5.

Klinkt goed? Solliciteer direct! T.a.v.: Peter van Helden